Pravidelná dávka ovoce
z řeckých sadů

OTÁZKY A ODPOVĚDI

1. Musím se přihlásit k celé sezóně?
   Ano. Cílem předplatného je stabilní podpora farmářů v průběhu sezóny. Pěstitelé dopředu vědí, jaký budou mít odbyt a mohou více času věnovat péči o samotné sady. My můžeme díky předplatnému mnohem efektivněji naplánovat dopravu na výdejní místa.
2. Můžu předplatné kdykoli zrušit?
   Ne. Předplatné je závazek na celou sezónu, podobně jako například ve skupinách KPZ (komunitou podporované zemědělství). Pokud byste se rozhodli, že v odběru bedýnek pokračovat nechcete, můžete za sebe najít náhradníka.
3. Musím zaplatit celou částku za předplatné najednou
   Ne. Nabízíme možnost rozložit platbu do tří splátek. Platba na splátky je v součtu nepatrně dražší, protože zahrnuje více administrativy.
4. Proč si musím dojít na výdejní místo, nemůžete mi bedýnku poslat domů?
   Důvodů je více, jedním z nejzásadnějších ale je, že čerstvé ovoce na vrcholu zralosti nemůžeme poslat žádnou klasickou přepravní společností. Nedorazilo by k vám v kvalitě, za kterou můžeme ručit.
5. Co když nebudu spokojen/a s kvalitou?
   Ozvete se nám na e-mail [email protected] a společně to vyřešíme.
6. Jak si můžu k předplatnému něco přiobjednat?
   Kromě předplatného probíhají během sezóny mimořádné výdeje. Během těch je možné ovoce objednat jednorázově. Přihlaste se k našemu newsletteru, ať vám informace o výdejích neutečou.
7. Jak mám ovoce skladovat, aby mi co nejdéle vydrželo v kondici?
   Všechny informace najdete tady
8. Má všechno vámi nabízené ovoce biocertifikace?
   Všechny produkty v rámci předplatného a ovoce v mimořádných výdejích z produkce řeckého Koinobio bio-certifikaci má. V případné jiných farmářů je vždy uvedeno, v jakém režimu bylo ovoce pěstováno.
9. Jsou bedýnky vratné?
   Ne. V tuto chvíli neumíme bedýnky smysluplně sbírat a znovu využívat na naše produkty. Nicméně často je ocení skupiny KPZ (komunitou podporované zemědělství) nebo je můžete kreativně využít doma - jsou vhodné se skladování, stohovatelné a vydrží poměrně velkou zátěž.
10. Nestihl/a jsem si objednat předplatné, co mám dělat?
    To nás mrzí, pořád se ale můžete zapojit do mimořádných výdejů, kde je možné nakoupit ovoce jednorázově. Přihlaste se k našemu newsletteru, ať vám už žádný výdej neuteče.
11. Nestihl/a jsme si vyzvednout svoji objednávku, co mám dělat?
    V době výdeje se vás velmi pravděpodobně pokusil kontaktovat koordinátor výdejního místa a domluvit se s vámi. Stejně tak Vy máte k dispozici kontakt na koordinátora, abyste jel mohli informovat o nenadálých situacích.
    Běžně není možné nechávat na výdejních místech bedýnky mimo výdejové okno, ale ve výjimečných případech je možná individuální domluva.
12. Co když mi nevyhovuje termín výdeje?
    Vždy je možné za sebe poslat například kamaráda. Běžně není možné nechávat na výdejních místech bedýnky mimo výdejové okno, ale ve výjimečných případech je možná individuální domluva.
13. Můžu v průběhu sezóny změnit výdejní místo?
    Obraťte se na [email protected], tohle musíme vždy posoudit individuálně.
14. Jak zjistím, kdy ovoce přijede?
    Data výdejů najdete včas na webu u vybraného výdejního místa. Před samotným výdejem dostanete všechny informace ještě e-mailem a sms.
15. Kolik bude v mix bedýnkách citronů?
    V Citrusové i Řecké bedýnce bude vždy cca 1 kg citronů (ne více). Budete jich mít tudíž dostatek na běžné použití a zároveň se nemusíte bát, že kromě nich už v bedýnce nic nebude :) V Malé mix bedýnce bude poměr citronů a pomerančů 1:2. Jo a, pokud by vám citrony nestačily, doobjednat půjdou v mimořádných výdejích.
16. Proč není nikde rozepsané přesné složení bedýnek na každý měsíc?
    Příroda se bohužel neřídí našimi excelovskými tabulkami. Občas některé druhy nedozrají v termínu, který potřebujeme. Někdy zase uzraje ovoce méně, než jsme předpokládali. Ačkoli je tady Výdejna už několik let, žádná sezona zatím nebyla stejná. Nechceme vám proto slibovat něco, co bychom třeba nemohli splnit. Garantujeme ale, že budete mít to nejlepší, co zrovna v daný měsíc dozrálo.